Adquirindo um produto PDLED, o cliente está levando, além da tecnologia, a garantia de qualidade. Antes de sair da fábrica, cada um dos nossos produtos passam por rigorosos testes de funcionamento e qualidade!

Todos os nossos produtos são garantidos, contra qualquer defeito de fabricação. Esta garantia não cobre danos sofridos por uso ou aplicação inadequada, manuseio incorreto, instalação incorreta ou qualquer erro de uso pelo qual o cliente seja responsável.

Qualquer reclamação em relação à quantidade, qualidade ou produtos defeituosos devem ser encaminhadas à PDLED dentro de um período máximo de 48 horas após o recebimento da mercadoria, após este período não dará origem a qualquer reclamação.

Antes de executar a garantia de um produto, o cliente deve devolver o material defeituoso à fábrica da PDLED para passar por uma análise de laboratório projetada especificamente para esta finalidade e determinar se é apropriado. Requisito essencial em todas as garantias é a apresentação da fatura e comprovante de pagamento.

ITENS EXCLUÍDOS DESTA GARANTIA

I- Defeitos ou danos resultantes do uso inadequado do produto pelo cliente, como perfis e difusores arranhados, quebrados ou trincados, instalação efetuada em desacordo com o Manual de Instruções, bem como derramamento de líquidos de qualquer natureza na superfície eletrônica dos produtos;

II- Defeitos ou danos decorrentes de intervenção no produto realizada por terceiro não autorizado pela PDLED;

III- Defeitos e danos causados por fenômenos da natureza tais como: enchente, maresia, descargas elétricas e dentre outros;

IV- Desempenho insatisfatório do produto devido a instalação em local inadequado ou rede elétrica inadequada;

V- Defeitos ou danos causados por oxidação de peças do produto, causados por exposição inadequada do mesmo a líquidos de qualquer espécie;

VI- Defeitos ou danos causados por mal manuseio ou acondicionamento por parte de empresas de transporte de cargas.

sac@pdled.com.br